Digitalisasi Pariwisata dan Peran Media Sosial dalam Pengembangan Destinasi di Kota Padang

Abstract

Penelitian konseptual ini mengkaji peran media sosial dalam proses digitalisasi pariwisata di Kota Padang. Berdasarkan telaah literatur mutakhir, artikel ini memaparkan bagaimana platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube berfungsi sebagai alat promosi, sarana pembentukan citra destinasi, serta medium interaksi antara pelaku pariwisata dan wisatawan. Analisis menyoroti peluang (jangkauan audiens, user-generated content, pemasaran kreator) dan tantangan (literasi digital, infrastruktur, regulasi konten) yang perlu diperhatikan oleh pemangku kepentingan lokal. Implikasi kebijakan diarahkan pada penguatan kapasitas digital pelaku usaha, integrasi strategi promosi digital, dan pengukuran kinerja pemasaran digital

.

Kata kunci: digitalisasi pariwisata; media sosial; Kota Padang; promosi destinasi; studi literatur.